Horse Art Creator は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

作品は一点ものですか?

当サイトで販売している原画作品は、すべて一点ものです。
原則、同じ構図・同じ表現の作品を再制作することはありません。

写真と実物で色味は異なりますか?

ご覧になるモニター環境や光の条件により、実際の色味と多少異なって見える場合があります。
できる限り実物に近い色で掲載していますが、あらかじめご了承ください。

額装は含まれていますか?

作品によって異なります。
額装の有無は、各商品ページにて明記しています。

支払い方法は何がありますか?

BASEで利用可能な各種決済方法をご利用いただけます。
詳細は、ご購入時の決済画面をご確認ください。

注文後のキャンセルはできますか?

原則として、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

発送までにどれくらい時間がかかりますか?

在庫のある作品は、通常 ご注文確定後7日以内 に発送いたします。

返品・交換はできますか?

原画作品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、配送中に紛失・破損が発生した場合は、配送業者の補償制度を利用し、状況を確認のうえ返金対応を行います。
※ 再制作・代替品の発送は原則行いません

オーダー制作は可能ですか?

内容や代金を双方確認の上でお受けしております。
詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。